Průvodce rezervací

Krok 1. Začátek hledání

1. Definice typu letu
Zde si můžete vybrat letenku zpáteční, jednosměrnou nebo letenku obsahující tzv. stopover (mezipřistání s pobytem) v dalších městech.

Hledání letenky s několika stopovery zadávejte vždy když:

• chcete zůstat déle v některé z destinací (stopover)
• chcete odletět zpět z jiného města než letiště příletu (open jaw)
• plánujete navštívit více měst

2. V dalším kroku si můžete zvolit třídu letenky.
Pokud hledáte nejlevnější variantu, je nejlepší zvolit třídu Economy. Ne všechny lety nabízejí třídy Business a First.

• Business třídu zpravidla nabízejí národní přepravci, evropští i mimo Evropu
• třída First class bývá zpravidla v nabídce na dálkových mezikontinentálních linkách

3. Specifikace místa odletu a místa příletu

Prosím, zadejte název města a vyberte z nabídky místo odletu a místo příletu.

Při výběru měst věnujte pozornost zemím uvedených v závorkách za názvem města, protože existuje celá řada měst se stejným názvem v několika zemích (např. existují města se jménem Sydney v Austrálii i v Kanadě a ceny letenek jsou v mnoha případech podobné). Existují-li letiště se stejným názvem v rámci jedné země (např. některá města v USA), název provincie / státu je rovněž uveden.
Zadáte-li místo příletu tímto způsobem, bude program automaticky hledat zpáteční let z tohoto místa příletu v čase uvedeném v poli datum návratu. Pokud si přejete letět zpět z jiného města, než je místo příletu, prosím použijte funkci "Vyhledávání v několika krocích".

4. Specifikace data

Zde zadáte datum odletu do požadované destinace a datum zpátečního letu.
Datum se zadává ve formátu RRRR.MM.DD nebo kliknutím na logo kalendáře.

Kromě upřesnění data vás systém vyzve k nastavení času. Použijete-li tuto možnost, program se bude snažit hledat lety, které jsou nejblíže k Vámi požadované době.

5. Vyhledávání dalších letů v blízkosti data cesty

Při zaškrtnutí políčka "Hledat flexibilní termíny (-/+ 3 dny)" program vypíše nabídky, které splňují zadané vyhledávání a jsou ve lhůtě tří dnů před / po zadaném datu cesty.

Tato funkce Vám může výrazně pomoci najít nejlevnější ceny a rovněž prodlužuje dobu vyhledávání, neboť systém prověřuje 49 kombinací datumů současně

6. Zadání počtu cestujících

Individuální rezervace mohou být provedeny až pro 9 osob. Pokud chcete zakoupit letenky pro více než 9 osob, vyberte bod menu "Rezervace více než 9 cestujících".Věk dětí a kojenců musí odpovídat aktuálnímu věku v den odletu.Pokud překročí kojenec 2 roky během pobytu v destinaci, požádejte prosím o podrobnější informace o platných pravidlech letecké společnosti na našem zákaznickém servisu před nákupem letenky.

Krok 2. Výpis nabídek letenek

Seznam s výsledky získanými na základě vyhledávání dle jednotlivých parametrů obsahuje celou částku za letenky pro všechny cestující, a to ve vzestupném pořadí.Výjimku tvoří takzvané nízkonákladové letecké společnosti (označené ikonou LLC v seznamu), kde se poplatek za platbu kartou a případná zavazadla platí zvlášť. Uvedené ceny nezahrnují tyto poplatky.Čas odletu a příletu je vždy uveden v místním čase.

a.) Pokud jste hledali s flexibilními termíny, výsledky za flexibilní období s plus / minus 3 dny jsou k dispozici v horní části stránky v kalendářním pořadí.
Na základě barevného rozlišení pro zobrazení úrovně cen lze snadno vyhledat nejlevnější letenku ve lhůtě stanoveného období.Kliknutím na pole obrázku systém automaticky nahraje novou kombinaci výsledků vyhledávání, které je označeno oranžovou barvou v kalendáři.

b.) Pokud jste nezadali vyhledávání s flexibilními datumy, v horní části seznamu výsledků vyhledávání najdete souhrnný seznam nejlevnějších nabídek ze strany leteckých společností.

Výsledek vyhledávání lze řadit dle

a.) ceny

b.) datumu cesty

c.) času odletu

Seznam výsledků vyhledávání zahrnuje všechny možnosti letového řádu za zobrazenou cenu za obě cesty.Informace zde zobrazené obsahují jen ty nejdůležitější detaily. Kliknutím na „Podrobnosti" si můžete prohlédnout (a.) veškeré podrobnosti letového řádu (dobu na přestup, změnu terminálu, atd.).Zaškrtnutím políčka u rozpisu časů letu můžete (b.), vybrat variantu, kterou chcete rezervovat.
Pod názvem aerolinií (c.) naleznete informaci, zda je let non-stop, nebo je-li nutné někde přestoupit.
Ikona malých hodin u času příletu (d.) značí, že let dorazí na místo určení následující den.
Před výběrem letu se Vám po kliknutí na tlačítko 'Pravidla' (e.) zobrazí podrobnosti o nejdůležitějších pravidlech letecké společnosti týkajících se zvoleného tarifu.

Stránkami v seznamu výsledků vyhledávání lze listovat (a.), nebo můžete zvolit volitelný počet výsledků, který bude zobrazen na stránce (b.).

Pokud nejste spokojeni s výsledky, bez nutnosti přechodu na další stránky můžete upravit možnosti hledání v poli „Hledat letenku”.
Uvedené výsledky mohou být dále zúženy na základě počtu zadaných parametrů v poli 'Filtr nabídek’.
Tato volba vám pomůže vybrat letecké společnosti, preferované odletové časy a můžete také zúžit nabídku na základě ceny.

1. Výběr vhodné nabídky

Můžete si vybrat nejvhodnější nabídku kliknutím na tlačítko „Vybrat”.
Datum nutného vystavení letenky je při jejím nákupu velmi důležitý!

Datum nutného vystavení letenky je datum, do kterého letecká společnost garantuje nabízenou cenu, aniž by bylo ve skutečnosti zaplaceno za letenku.Pokud letenka není zaplacena v tomto termínu, je rezervace automaticky zrušena a není zaručeno, že letenku půjde znovu rezervovat za původní cenu.
Prosím, pozorně si přečtěte Všeobecné podmínky užití.

2. Pokračování v rezervaci

Pokud jste si zkontrolovali Vaši rezervaci a zjistištili všechny podrobnosti, klikněte na tlačítko „Rezervovat”.

Krok 3. Přihlášení / Registrace

Existuje několik možností, jak zadat Vaše data při rezervaci letenky.

1. Rezervace bez registrace

Pokud máte zájem rezervovat letenku bez registrace, zvolte prosím „Chtěl bych rezervaci bez registrace”.

2. Registrace a rezervace

Při rezervaci se můžete zaregistrovat do systému s cílem usnadnit si pozdější nákupy letenek. Do profilu můžete zadat všechny Vaše údaje spojené s cestováním. Systém uloží všechny detaily a nebudete je muset znovu zadávat (jméno, kontaktní údaje, atd.). Poskytnuté údaje mohou být kdykoliv změněny. Kromě toho Váš nákup systém zaznamená a to Vás může opravňovat k získání různých slev.Zadáte-li rezervaci bez registrace, kdykoliv před datem nutným k vystavení letenky můžete zaplatit za letenky platební kartou, aniž by museli přijít do naší kanceláře.

3. Přihlášení registrovaného uživatele

Pokud jste registrováni v systému, jediné, co musíte udělat, je vybrat možnost „Jsem registrovaný uživatel a chci se přihlásit” a zadat své uživatelské jméno a heslo.

4. Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje (uživatelské jméno / heslo), prosím, vyberte možnost „Zapomněl jsem heslo”.

Krok 4. Zadání údajů potřebných k rezervaci

1. Zadání jména cestujících

Rezervační systém umožňuje zadat maximálně 29 znaků pro osobní jména (včetně příjmení, křestního jména a titulu). Pokud zadáte jméno, které se skládá z více znaků, než je povoleno, obdržíte chybové hlášení a rezervace nebude platná. Pokud se Vaše jméno skládá z více než 29 znaků, prosím, kontaktujte nás pro doporučení zkratky přijatelné ze strany leteckých společností. Je velmi důležité, aby všechna jména uvedená v cestovním dokladu (pas, občanský průkaz) byla shodná s daty zadanými v rezervaci. Jednotlivé znaky u jména musí být stejné přesně tak, jak jsou uvedeny v cestovním dokladu. Letecké společnosti buď neumožňují změny ve jménech vůbec, nebo změnu jména provedou za velmi vysoký poplatek. To platí jak pro letenky již vystavené, tak pro rezervace.Po zadání kontaktních údajů prosím zkontrolujte, zda poskytnuté telefonní číslo (e-mailová adresa), kde jste k zastižení během Vašeho pobytu v zahraničí, souhlasí, protože tyto kontaktní údaje budou použity k případné komunikaci s Vámi v případě změny letového řádu nebo zrušení letu.

2. Zadávání titulu: Prosím nevkládejte titul 'MUDr.' před příjmení, protože Vám může být odepřen nástup do letadla, pokud se liší jména, jak jsou uvedeny v cestovním pase a letence.Prosím, zvolte odpovídající titul ze seznamu nabízeného systémem v menu před příjmením.

Krok 5. Platební podmínky

1. Volba způsobu doručení a platby
Ve většině případů lze rezervace letenek na www.2fly.cz zaplatit třemi způsoby:

1. Okamžitým uhrazením splatné částky platební kartou před dokončením rezervace tím, že zadáte údaje o platební kartě. Před nákupem se ujistěte, že jste si pozorně přečetli Všeobecné podmínky užití o podmínkách platby platebními kartami. Není-li volba platby platební kartou zobrazena, znamená to, že dotyčné letecké společnosti neumožňují platbu platební kartou.

2. Bankovní převod je také vždy nabízen jako platební prostředek, nicméně prosím berte v úvahu dobu potřebnou k provedení bankovního převodu. Vaše rezervace může být držena pouze do data lhůty pro vystavení letenky. Po tomto datu letecké společnosti automaticky ruší nezaplacené rezervace. Po zrušení nemůžeme zaručit, že se znovu podaří obnovit rezervaci za cenu uvedenou při prvním potvrzení. Bankovní převody obvykle trvají nejméně 2 pracovní dny. V případě, že je lhůta pro vystavení letenky kratší, než je tato doba nutná k provedení bankovního převodu, žádáme o zaplacení částky potvrzené rezervačním systémem v hotovosti na kterékoliv pobočce České Spořitelny místo provedení bankovního převodu.

3. Samozřejmě můžete přijít zaplatit Vaši letenku osobně, ale prosím berte v úvahu datum lhůty pro vystavení letenky stanovené leteckými společnostmi a otevírací dobu naší kanceláře. Za osobní návštěvu kvůli uhrazení letenek účtujeme osobní správní poplatek ve výši 210 CZK na osobu.

2. Dostupnost cestovní smlouvy

Prosím, ujistěte se, že jste si pozorně přečetli Všeobecné podmínky užití. Berete-li je na vědomí a přijímáte, prosím zaškrtněte příslušné políčko.

3. Dokončení rezervace

Pokud jste si jisti, že jste zadali všechny údaje správně, prosím pokračujte kliknutím na tlačítko „Dokončit rezervaci".

Krok 6. Potvrzení

Berte prosím na vědomí, že rezervace letenky může trvat několik minut.Dokud není rezervace dokončena, prosím nepoužívejte Váš prohlížeč ani nezavírejte okno prohlížeče, kde ještě není rezervace dokončena.Je-li rezervace úspěšná, obdržíte potvrzovací zprávu (Rezervace proběhla úspěšně) a konfirmační e-mail, který bude také zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v systému.Během posledního kroku je zobrazen souhrn nejdůležitějších informací o rezervaci letenky pro kontrolu detailů.Po rezervaci letenky systém generuje potvrzení, které je odesláno na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli.Jestliže na Vaší e-mailovou adresu toto potvrzení neobdržíte, prosím kontaktujte nás na uvedených kontaktech nejpozději do konce pracovního dne ihned po dni, kdy byla rezervace provedena.Pokud jste rezervaci zaplatili kreditní nebo platební kartou, bude automaticky s potvrzovacím e-mailem zaslána i elektronická letenka.Potvrzující zpráva obsahuje 6-ti místný alfanumerický identifikační kód, který uveďte při komunikaci s naším zákaznickým servisem.
Z důvodů ochrany osobních údajů nejsme oprávněni poskytnout po telefonu jméno cestujícího a jakékoliv informace vztahující se k letence.